Kargo Politikası

Daps Ajans olarak, ürünlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Aşağıda, kargo süreci ile ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ürünün türüne ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterebilir.
Türkiye içi teslimatlar için kargo ücreti genellikle Alıcı tarafından karşılanmaktadır. Ancak, zaman zaman yapılan kampanya ve promosyonlar ile ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz, güvenilir ve yaygın kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firmalarımız arasında … kargo bulunmaktadır.
Siparişinizin sevkiyatını gerçekleştirecek kargo firması, siparişin onaylanmasının ardından belirlenir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan ve ürün hazır hale geldikten sonra en geç 3-7 iş günü içinde kargoya verilecektir.
Teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo takibi için, siparişinizin kargoya verildiği anda size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ürününüzün durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi ve Adres Doğruluğu

Alıcı, siparişini verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamaktan sorumludur. Yanlış adres bilgisi, teslimatın gecikmesine veya başarısız olmasına yol açabilir.
Kargo teslimatı sırasında, adres eksikliği, yanlış adres veya alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerden ötürü teslimat yapılmazsa, kargo ücreti tekrar Alıcı tarafından ödenir.

5. Siparişin Teslimi

Teslimat, adresinize veya belirttiğiniz teslimat noktasına yapılacaktır.
Teslimat sırasında Alıcı’nın hazır bulunması gerekir. Ürün, genellikle kapıya teslim edilir. Ancak, bazı özel durumlarda, kargo firması ürünü alıcıya yakın bir teslimat noktasına teslim edebilir.
Teslimat sırasında, ürünün eksiksiz ve hasarsız teslim alındığından emin olun. Eğer ürünün paketinde herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bildirmeniz önemlidir.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, Alıcı’ya bir kargo takip numarası gönderilecektir.
Kargo takibini kargo firmalarının web sitesi üzerinden veya doğrudan kargo takip numarası ile yapabilirsiniz.
Kargo takip bilgisi, teslimat sürecinde herhangi bir gecikme, kayıp veya hasar durumunda kullanılabilir.

7. Teslimat Gecikmesi ve Sorunlar

Teslimat süresi, normal şartlar altında belirtilen süreyi aşmamalıdır. Ancak hava koşulları, yoğunluk, tatil günleri gibi dışsal faktörlerden dolayı teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat gecikmesi, kargo firmasının hatasından veya teslimat sürecindeki başka bir nedenden dolayı oluşmuşsa, Daps Ajans sorumluluk kabul etmez. Ancak, her türlü müşteri memnuniyeti sorununda destek sunulacaktır.
Siparişin teslim edilmemesi veya hasar görmesi durumunda, kargo firması ile birlikte çözüm sağlanacaktır.

8. Yurtdışı Gönderimler

Yurtdışına gönderim yapmak mümkündür, ancak yurtdışı kargo ücretleri ve teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
Yurtdışına yapılan gönderimler için, Alıcı’nın gümrük işlemleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmaktadır. Gümrük vergisi veya ek ücretler, Alıcı tarafından ödenir.

9. Ücretsiz Kargo Kampanyaları

Zaman zaman Ücretsiz Kargo kampanyaları düzenlenmektedir. Bu kampanyalar, web sitemizdeki belirli ürünler veya belirli tutar üzerindeki siparişler için geçerlidir.
Kampanya koşulları hakkında bilgi almak için, Daps Ajans web sitesinde yer alan duyuruları takip edebilirsiniz.

İletişim:

Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz, teslimat sorunlarınız veya gecikmeler hakkında bize info@dapsajans.com adresinden veya 90 554 160 00 33 numarasından ulaşabilirsiniz.